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ネット銀行の利用1位は楽天銀行、満足1位は住信SBIネット銀行

  • author: カノック
  • 2012/02/18 03:46

ネットバンキングの満足度は「住信SBIネット銀行」が1位 - マイボイスコム
(マイナビニュース)


 マイボイスコムが、インターネット上で実施した「インターネットバンキング」に関するアンケート調査の結果を公表しました。

 いろいろ興味深いデータが出ているのですが、まずは利用先と満足度のランキングについて。

 アンケート回答者に、利用しているネットバンクを質問したところ(複数回答方式)、以下の順位になりました。

1.楽天銀行(63%)
2.ゆうちょ銀行(28%)
3.住信SBIネット銀行(22%)
4.三菱東京UFJ銀行(21%)

 今のところ、楽天銀行の独り勝ちといった様相です。ゆうちょ銀行の健闘については、さすが根っこが広い、といったところでしょうか。

 また、ネットバンクへの満足度を質問したところ、以下の順位になりました。
 ※( )内は<満足>と解答した人の割合

1.住信SBIネット銀行(41.6%)
2.ゆうちょ銀行(38.0%)
3.ソニー銀行(32.1%)

 ただし、<満足+やや満足>の合計値ですと、ソニー銀行がゆうちょ銀行を逆転します。

 満足度では楽天銀行の影が薄いのですが、これはひょっとすると、楽天会員リンクのからみで、満足度は低いけれど利用している、という方が多いのかもしれません。

 また、ソニー銀行が、利用度はそれなりだけれども、満足度は高い、というのは、ある意味、納得の結果のような気もいたします。