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ネット銀行の利用１位は楽天銀行、満足１位は住信ＳＢＩネット銀行
- author: カノック
- 2012/02/18 03:46
ネットバンキングの満足度は「住信SBIネット銀行」が1位 - マイボイスコム
（マイナビニュース）
マイボイスコムが、インターネット上で実施した「インターネットバンキング」に関するアンケート調査の結果を公表しました。
いろいろ興味深いデータが出ているのですが、まずは利用先と満足度のランキングについて。
アンケート回答者に、利用しているネットバンクを質問したところ（複数回答方式）、以下の順位になりました。
１．楽天銀行（６３％）
２．ゆうちょ銀行（２８％）
３．住信ＳＢＩネット銀行（２２％）
４．三菱東京ＵＦＪ銀行（２１％）
今のところ、楽天銀行の独り勝ちといった様相です。ゆうちょ銀行の健闘については、さすが根っこが広い、といったところでしょうか。
また、ネットバンクへの満足度を質問したところ、以下の順位になりました。
※（ ）内は＜満足＞と解答した人の割合
１．住信ＳＢＩネット銀行（４１．６％）
２．ゆうちょ銀行（３８．０％）
３．ソニー銀行（３２．１％）
ただし、＜満足＋やや満足＞の合計値ですと、ソニー銀行がゆうちょ銀行を逆転します。
満足度では楽天銀行の影が薄いのですが、これはひょっとすると、楽天会員リンクのからみで、満足度は低いけれど利用している、という方が多いのかもしれません。
また、ソニー銀行が、利用度はそれなりだけれども、満足度は高い、というのは、ある意味、納得の結果のような気もいたします。